Blisko Siebie

Dokumenty

Polityka Prywatności

Ten dokument jest udostępniany w języku polskim i angielskim. Wersja polska jest wersją wiążącą.


I. Wstęp

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z witryny internetowej Blisko Siebie Aleksandra Paniak (dalej: „Witryna”). Przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO), Ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi regulacjami.

II. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Blisko Siebie Aleksandra Paniak, z siedzibą w ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa, NIP: 5243055073, REGON: 543159852, zwana dalej „Administratorem”. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:
  • e-mail: aleksandrapaniak@bliskosiebieap.pl
  • Numer telefonu: +48 789 782 767
  • Adres korespondencyjny: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa

III. Zakres zbieranych danych osobowych

Za pośrednictwem Witryny zbieramy wyłącznie dane, które sam(a) wpiszesz w formularzu kontaktowym, oraz dane techniczne niezbędne do jego działania. Witryna nie prowadzi sprzedaży, nie przyjmuje płatności i nie zakłada kont użytkowników.
  1. Dane podane w formularzu: adres e-mail, treść wiadomości oraz, jeśli wypełnisz te pola, imię i temat zapytania.
  2. Dane techniczne: adres IP, identyfikator sesji zabezpieczającej formularz, wersja językowa Witryny, identyfikatory plików cookie oraz podstawowe informacje o przeglądarce.
  3. Dane statystyczne: anonimowe informacje o odwiedzanych podstronach, wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki analityczne.
Prosimy, aby w formularzu nie opisywać objawów, diagnoz ani innych informacji o zdrowiu. Do rozmowy o tym, z czym się zgłaszasz, służy spotkanie, a nie wiadomość wysłana przez internet. Odpowiednia informacja znajduje się także przy samym polu wiadomości.

IV. Cele przetwarzania danych

  1. Odpowiedź na zapytanie: kontakt zwrotny i ustalenie terminu spotkania.
  2. Świadczenie pomocy psychologicznej: prowadzenie konsultacji, diagnozy i wsparcia oraz prowadzenie dokumentacji związanej z tą pomocą. Dotyczy to osób, które umówiły się na spotkanie.
  3. Bezpieczeństwo Witryny: ochrona formularza przed nadużyciami i automatycznym rozsyłaniem wiadomości.
  4. Statystyka: zbiorcza analiza ruchu w celu ulepszania Witryny, wyłącznie za zgodą.
  5. Obowiązki prawne: w szczególności rozliczenia podatkowe i przechowywanie dokumentacji.
Nie prowadzimy marketingu bezpośredniego, nie wysyłamy newslettera i nie przekazujemy danych partnerom reklamowym.

V. Podstawa prawna przetwarzania

  1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: Twoja zgoda: obsługa zapytania z formularza oraz pliki cookie inne niż niezbędne.
  2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: wykonanie umowy o świadczenie pomocy psychologicznej lub działania podejmowane przed jej zawarciem.
  3. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO: obowiązki wynikające z przepisów prawa, w tym podatkowych.
  4. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes: zabezpieczenie Witryny i formularza przed nadużyciami.

VI. Dane o zdrowiu i tajemnica zawodowa

Informacje o stanie psychicznym i zdrowiu należą do szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO i podlegają wzmocnionej ochronie.

Jeżeli korzystasz z konsultacji, diagnozy lub wsparcia psychologicznego, dane te przetwarzamy na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO: przetwarzanie niezbędne do celów diagnozy oraz zapewnienia opieki zdrowotnej, w powiązaniu z obowiązkiem zachowania tajemnicy zawodowej.

Psychologa obowiązuje tajemnica zawodowa na podstawie ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów. Informacje uzyskane w związku z wykonywaniem zawodu pozostają poufne; wyjątki od tej zasady określają przepisy prawa i są omawiane na pierwszym spotkaniu.

Dokumentacja związana z udzielaną pomocą prowadzona jest wyłącznie w zakresie niezbędnym, przechowywana w sposób uniemożliwiający dostęp osobom nieupoważnionym i nie jest przekazywana nikomu bez Twojej wyraźnej zgody, poza przypadkami wynikającymi wprost z przepisów prawa.

VII. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dostawca hostingu i poczty: w zakresie technicznego przechowywania Witryny i wiadomości z formularza.
  2. Dostawca narzędzia analitycznego: wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki analityczne; szczegóły w Polityce Plików Cookie.
  3. Biuro rachunkowe: w zakresie dokumentów rozliczeniowych.
  4. Organy publiczne: wyłącznie wtedy, gdy obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane w celach marketingowych. Treść rozmów i dokumentacja pomocy psychologicznej nie są udostępniane żadnemu z powyższych podmiotów.

VIII. Przekazywanie danych do państw trzecich

W niektórych przypadkach dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takich sytuacjach zapewniamy, że dane są odpowiednio chronione, np. poprzez:
  1. Korzystanie z decyzji Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni poziom ochrony.
  2. Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  3. Inne mechanizmy zgodne z przepisami prawa.

IX. Czas przechowywania danych

  1. Wiadomości z formularza: przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnego umówienia spotkania, a następnie usuwane, o ile nie stały się częścią dokumentacji.
  2. Dokumentacja pomocy psychologicznej: przez okres wymagany przepisami prawa oraz zasadami wykonywania zawodu psychologa.
  3. Dokumentacja rozliczeniowa: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z Ordynacją podatkową.
  4. Dane przetwarzane na podstawie zgody: do momentu jej wycofania.
  5. Dane techniczne i statystyczne: przez okres wskazany w Polityce Plików Cookie.

X. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie ma możliwości udzielenia odpowiedzi. Podanie danych niezbędnych do udzielenia pomocy psychologicznej jest warunkiem jej świadczenia.

Nie podejmujemy wobec użytkowników zautomatyzowanych decyzji i nie prowadzimy profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

XI. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:
  1. Prawo dostępu: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych.
  2. Prawo do sprostowania: możliwość poprawienia nieprawidłowych danych.
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): w przypadkach przewidzianych przez prawo.
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania: możliwość żądania ograniczenia operacji na danych.
  5. Prawo do przenoszenia danych: uzyskanie kopii danych w ustrukturyzowanym formacie.
  6. Prawo do sprzeciwu: możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu.
  7. Prawo do wycofania zgody: w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania zgody.
  8. Prawo do wniesienia skargi: do organu nadzorczego (np. Prezesa UODO).

XII. Pliki cookie

Witryna korzysta z plików cookie i pamięci lokalnej przeglądarki w celu zapamiętania Twojej decyzji o zgodach, zapamiętania wybranego trybu jasnego lub ciemnego, zabezpieczenia formularza kontaktowego oraz, wyłącznie po wyrażeniu zgody, prowadzenia zbiorczej statystyki odwiedzin.

Pełny wykaz stosowanych plików wraz z nazwami i okresami przechowywania znajduje się w Polityce Plików Cookie. Nie stosujemy plików reklamowych ani remarketingu.

XIII. Zabezpieczenia danych

  1. Szyfrowanie połączenia z Witryną protokołem TLS (HTTPS) wymuszone dla wszystkich adresów.
  2. Zabezpieczenie formularza przed automatycznym rozsyłaniem: token jednorazowy, ograniczenie liczby zgłoszeń i filtr treści.
  3. Dane dostępowe do skrzynki pocztowej przechowywane poza katalogiem publicznym serwera.
  4. Dostęp do danych wyłącznie dla osób upoważnionych.
  5. Kopie zapasowe po stronie dostawcy hostingu.

XIV. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja Polityki Prywatności zawsze będzie dostępna na Witrynie.

XV. Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:
  • Adres e-mail: aleksandrapaniak@bliskosiebieap.pl
  • Telefon: +48 789 782 767